Středisko služeb zákazníkům společnosti HP
Služby online
Přístup k aktualizovanému softwaru určenému pro zařízení HP, k informacím o produktech a k
informacím o podpoře pomocí připojení k Internetu 24 hodin denně naleznete na příslušných webových
stránkách.
●
HP LaserJet 3050 vše v jednom (tiskárna, skener, kopírka):
www.hp.com/support/lj3050
●
HP LaserJet 3052 vše v jednom (tiskárna, skener, kopírka):
www.hp.com/support/lj3052
●
HP LaserJet 3055 vše v jednom (tiskárna, skener, kopírka):
www.hp.com/support/lj3055
●
HP LaserJet 3390 vše v jednom (tiskárna, skener, kopírka):
www.hp.com/support/lj3390
●
HP LaserJet 3392 vše v jednom (tiskárna, skener, kopírka):
www.hp.com/support/lj3392
Na webových stránkách
www.hp.com/support/net_printing
naleznete informace o externím tiskovém
serveru HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) je sada nástrojů pro řešení potíží využívajících web pro
práci na počítači a tisk. Přejděte na adresu
http://instantsupport.hp.com
.
Telefonická podpora
V záruční době poskytuje společnost HP telefonickou podporu zdarma. Telefonní čísla pro příslušnou
zemi/oblast naleznete na letáku, který je přiložen v balení, nebo na adrese
www.hp.com
po klepnutí na
odkaz Contact HP (Kontaktujte HP). Než zavoláte do společnosti HP, připravte si následující údaje:
název výrobku a sériové číslo, datum zakoupení a popis problému.
Objednávání příslušenství nebo spotřebního materiálu pomocí služby HP Direct
●
Spojené státy:
www.hp.com/sbso/product/supplies
.
●
Kanada:
www.hp.ca/catalog/supplies
●
Evropa:
www.hp.com/supplies
●
Asie a tichomořské oblasti:
www.hp.com/paper/
Originální náhradních díly a příslušenství HP lze objednávat na adrese
www.hp.com/buy/parts
(pouze
USA a Kanada) nebo zavoláním na číslo 1-800-538-8787 (USA) nebo 1-800-387-3154 (Kanada).
Servisní informace HP
Chcete-li zjistit adresy autorizovaných prodejců společnosti HP, volejte 1-800-243-9816 (v USA) nebo
1-800-387-3867 (v Kanadě).
Mimo USA a Kanadu volejte na číslo střediska služeb zákazníkům pro danou zemi/oblast. Další
informace naleznete na letáku, který je přibalen k zařízení.
380
Dodatek B Servis a podpora
CSWW
Servisní smlouvy HP
Volejte na číslo: 1-800-835-4747 (USA) nebo 1-800-268-1221 (Kanada).
Servisní informace HP
Programy opravy svépomocí pro zákazníky společnosti HP poskytují našim zákazníkům v Severní
Americe nejrychlejší služby na základě záruky nebo smlouvy. V tomto programu může společnost HP
odeslat náhradní díly přímo koncovým uživatelům, kteří je mohou vyměnit. Tento program vám
umožňuje vyměňovat náhradní díly podle potřeby.
Oprava svépomocí
Panel HP ToolboxFX
Pomocí softwaru HP ToolboxFX zjistíte stav zařízení a jeho nastavení, zobrazíte informace k řešení
potíží a elektronickou dokumentaci. Funkce softwaru HP ToolboxFX můžete používat pouze po úplné
instalaci softwaru. Další informace naleznete v části
Instalace softwaru
.
Podpora HP a informace pro počítače Macintosh
Na adrese
www.hp.com/go/macosx
naleznete informace o podpoře pro systém Macintosh OS X a
možnost registrace k odběru aktualizací ovladačů HP.
Na adrese
www.hp.com/go/mac-connect
naleznete produkty, které jsou specificky navrženy pro
uživatele systémů Macintosh.