Horká linka pro podvody
Horkou linku HP pro podvody volejte v případě, že zařízení nebo software HP ToolboxFX hlásí, že
tisková kazeta není vyrobena společností HP, a vy jste byli přesvědčeni o pravosti tohoto spotřebního
materiálu. Společnost HP vám pomůže určit, zda je výrobek originální, a podnikne kroky vedoucí k
vyřešení problému.
Tisková kazeta nemusí být pravá (od společnosti HP), pokud si všimnete následujících skutečností:
●
S tiskovou kazetou máte velké množství problémů.
●
Kazeta nevypadá jako obvykle (například se liší vytahovací poutko nebo obal).
V USA volejte zdarma: 1-877-219-3183.
Mimo USA můžete volat na účet volaného. Vytočte operátora a požádejte, aby hovor byl účtován na
číslo: 1-770-263-4745. Pokud nemluvíte anglicky, pomůže vám zaměstnanec horké linky HP pro
podvody, který hovoří vaším jazykem. Případně pokud není k dispozici nikdo hovořící vaším jazykem,
přibližně jednu minutu po zahájení hovoru se připojí telefonní tlumočník. Telefonní tlumočník je služba,
která umožní překlad mezi zaměstnancem horké linky HP pro podvody a vámi.
286
Kapitola 12 Správa a údržba zařízení
CSWW