Solución de problemas en imágenes escaneadas
Problema
Causa
Solución
La imagen escaneada es de mala
calidad.
El original es una fotografía o una
imagen de segunda generación.
●
Para eliminar los patrones, reduzca
el tamaño de la imagen después de
escanearla.
●
Imprima la imagen escaneada para
comprobar si mejora su calidad.
●
Asegúrese de que los valores de
resolución y color son los correctos
para el tipo de trabajo de
escaneado que esté utilizando.
Consulte
Resolución y color del
escáner
.
●
Para obtener los mejores
resultados, utilice el escáner de
superficie plana para escanear en
lugar del alimentador automático
de documentos (ADF).
Es posible que la imagen que aparece en
la pantalla no sea una representación
exacta de la calidad del escaneado.
●
Ajuste los valores del monitor del
equipo para que utilice más colores
(o niveles de gris). Normalmente,
este ajuste se realiza
seleccionando Pantalla en el Panel
de control de Windows.
●
Ajuste la resolución y los valores de
color en el software del escáner.
Consulte
Resolución y color del
escáner
.
Puede que el original no se haya
cargado correctamente.
Utilice las guías de soportes de
impresión al cargar los originales en el
ADF. Consulte
Carga de documentos
para enviar/recibir fax, copiar o escanear
.
El escáner puede estar sucio.
Limpie el escáner. Consulte
Para limpiar
el cristal del escáner (HP LaserJet
3052/3055/3390/3392 multifuncional)
.
Puede que los valores de los gráficos no
sean los adecuados para el tipo de
trabajo de escaneado que está
realizando.
Cambie los valores de los gráficos.
Consulte
Resolución y color del escáner
.
No se ha escaneado parte de la imagen. Puede que el original no se haya
cargado correctamente.
Utilice las guías de soportes de
impresión al cargar los originales en el
ADF. Consulte
Carga de documentos
para enviar/recibir fax, copiar o escanear
.
El fondo de color puede hacer que las
imágenes en primer plano se mezclen
con el fondo.
Ajuste los valores antes de escanear el
original o mejorar la imagen después de
escanear el original. Consulte
Resolución y color del escáner
.
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Capítulo 13 Solución de problemas
ESWW
Problema
Causa
Solución
La longitud del original es mayor que 381
mm.
La longitud máxima que se puede
escanear es 381 mm si se utiliza la
bandeja de entrada del alimentador
automático de documentos (ADF). Si la
página supera la longitud máxima, el
escáner se detiene. (Las copias pueden
ser de mayor tamaño.)
PRECAUCIÓN
No tire del
original desde el ADF; puede
dañar el escáner o el original.
Consulte
Se producen atascos
en el alimentador automático de
documentos (ADF)
.
El original es demasiado pequeño.
El tamaño mínimo que el escáner de
superficie plana admite es de 25 x 25
mm. El tamaño mínimo que admite el
ADF es de127 x 127 mm. Puede que el
original se haya atascado. Consulte
Se
producen atascos en el alimentador
automático de documentos (ADF)
.
El tamaño de los soportes de impresión
no es correcto.
En la configuración de Escaneado,
asegúrese de que el tamaño de los
soportes de impresión de entrada es lo
suficientemente grande para el
documento que está escaneando.
Consulte
Resolución y color del escáner
.
El escaneado tarda demasiado en
realizarse
El nivel de resolución o de color se ha
definido demasiado alto.
Modifique la configuración del nivel de
color y de resolución para que se ajuste
a los valores del trabajo deseado.
Consulte
Resolución y color del escáner
.
El software está definido para escanear
en color.
El valor predeterminado del sistema es
color, que tarda más en escanear incluso
un original monocromo. Si obtiene una
imagen mediante TWAIN o WIA, puede
cambiar el valor para que el original se
escanee en escala de grises o en blanco
y negro. Consulte la ayuda del software
del dispositivo multifuncional para
obtener más información.
Se ha enviado un trabajo de impresión o
de copia antes de escanear.
Si se ha enviado un trabajo de impresión
o de copia antes de escanear, se iniciará
el escaneado si el escáner no está
ocupado. Sin embargo, dado que el
dispositivo multifuncional y el escáner
comparten memoria, puede ser que el
escáner vaya más lento.
ESWW
Problemas de escaneado
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