Cómo solucionar problemas relacionados con los soportes de impresión
Los problemas con el soporte de impresión que se detallan a continuación producen desviaciones de
la calidad de impresión, atascos e incluso daños al dispositivo multifuncional.
Problema
Causa
Solución
Impresión de mala calidad o adherencia
de tóner.
El papel está demasiado húmedo,
rugoso, es demasiado pesado o suave,
tiene relieves o procede de un lote de
papel defectuoso.
Imprima en otro tipo de papel, con un
rango Sheffield de 100 y 250 y un
contenido de agua del 4 al 6 por ciento.
Caracteres omitidos, atascos o
abarquillamientos.
El papel se ha almacenado
incorrectamente.
Almacene el papel de forma horizontal y
dentro de su envoltura para protegerlo
de la humedad.
Las caras del papel no son idénticas.
Gire el papel.
Grado excesivo de abarquillado.
El papel está demasiado húmedo, tiene
la dirección de la fibra errónea o está
construido con la dirección de la fibra a
lo ancho.
Abra la bandeja de salida posterior o
utilice papel con la dirección de la fibra a
lo largo.
Las caras del papel no son idénticas.
Gire el papel.
Atascos o daños al dispositivo
multifuncional
El papel tiene recortes o perforaciones.
Utilice papel sin recortes ni
perforaciones.
Problemas de alimentación.
El papel tiene los bordes irregulares.
Utilice papel de alta calidad diseñado
para impresoras láser.
Las caras del papel no son idénticas.
Gire el papel.
ESWW
Problemas de impresión
341
Problema
Causa
Solución
El papel está demasiado húmedo,
rugoso, demasiado pesado o demasiado
suave, tiene la dirección fe fibra errónea
o está construido con la dirección de la
fibra a lo ancho o procede de un lote de
papel defectuoso.
Imprima en otro tipo de papel, con un
rango Sheffield de 100 y 250 y un
contenido en humedad del 4 al 6 por
ciento.
Abra la bandeja de salida posterior o
utilice papel con la dirección de la fibra a
lo largo.
La impresión está inclinada (torcida).
Es posible que las guías de los soportes
de impresión se hayan ajustado de
forma incorrecta.
Retire todos los soportes de impresión
de la bandeja de entrada, alinee la pila y
cárguelos de nuevo en la bandeja de
entrada. Ajuste las guías de los soportes
de impresión a la anchura y longitud de
los soportes que está utilizando e intente
volver a imprimir.
Carga de más de una hoja a la vez.
La bandeja de los soportes de impresión
puede estar sobrecargada.
Retire algunos soportes de impresión de
la bandeja. Consulte
Carga de soporte
de impresión en las bandejas de entrada
.
Puede ser que los soportes de impresión
estén arrugados, doblados o dañados.
Asegúrese de que los soportes de
impresión no estén arrugados, doblados
ni dañados. Intente utilizar soportes de
impresión de otro paquete.
El dispositivo multifuncional no recoge el
soporte de impresión de la bandeja de
entrada.
Puede ser que el dispositivo
multifuncional se encuentre en modo de
alimentación manual.
●
Si aparece Alimentación manual
en la pantalla del panel de control
del dispositivo multifuncional, pulse
para imprimir el trabajo.
●
Asegúrese de que el dispositivo
multifuncional no se encuentra en
modo de alimentación manual y
vuelva a imprimir el trabajo.
Es posible que el rodillo de recogida se
encuentre sucio o dañado.
Póngase en contacto con el centro de
asistencia HP Customer Care. Consulte
la sección
HP Customer Care
o el folleto
de asistencia técnica que viene en la
caja del dispositivo multifuncional.
El control de ajuste para la longitud del
papel de la bandeja 2 o la bandeja 3
opcional (sólo en HP LaserJet
3390/3392 multifuncional) se ha
establecido en una longitud mayor que el
tamaño de los soportes.
Rectifique el control de ajuste de la
longitud del papel a su longitud correcta.