Lista de comprobación de calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión generales se pueden solucionar con ayuda de esta lista de
comprobación.
1.
Asegúrese de que el papel o el soporte de impresión utilizado cumple las especificaciones.
Consulte
Especificaciones de los soportes de impresión
. Normalmente, cuanto más suave es el
papel mejores resultados se obtienen.
2.
Si utiliza un soporte de impresión especial, como etiquetas, transparencias, papel satinado o
membretes, asegúrese de realizar la impresión según el tipo. Consulte
Control de los trabajos de
impresión
.
3.
Imprima la página Configuración y la página Estado de los consumibles desde el panel de control
del dispositivo multifuncional. Consulte
Páginas de información
. (HP LaserJet 3390/3392
multifuncional)
●
Consulte la página de estado de los consumibles para ver si faltan consumibles o su nivel es
bajo. No se proporciona información para los cartuchos de impresión que no son HP.
(HP LaserJet 3390/3392 multifuncional)
●
Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema está relacionado con el hardware.
Póngase en contacto con el centro de asistencia HP Customer Care. Consulte la sección
HP Customer Care
o el folleto que viene en la caja del dispositivo multifuncional.
4.
Imprima una página de prueba desde HP ToolboxFX. Si la página se imprime, el problema está
relacionado con el controlador de la impresora. Intente imprimir desde otro controlador de
impresora. Por ejemplo, si utiliza el controlador de impresora PCL 6, imprima desde el controlador
de impresora PS.
●
Utilice el Asistente para agregar impresoras del cuadro de diálogo Impresoras (o Impresoras
y faxes en Windows XP) para instalar el controlador PS.
5.
Intente imprimir desde otro programa. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene
su origen en el programa desde el que estaba imprimiendo.
6.
Reinicie el equipo y el dispositivo multifuncional e intente imprimir de nuevo. Si no se soluciona el
problema, consulte
Problemas generales relacionados con la calidad de impresión
.
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Problemas de impresión
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